1. Regla y derechos legales
Ascend Coins y objetos virtuales no tienen valor monetario fuera de L2Ascend y, después de acreditarse, transferirse o utilizarse, no son reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación aplicable o se demuestre pago duplicado o fallo técnico atribuible a L2Ascend.
Las monedas transferidas o utilizadas normalmente no son reembolsables. Las compras aprobadas con monedas sin uso pueden someterse a revisión del soporte. Esta política no elimina el desistimiento ni otras garantías obligatorias cuando correspondan.
2. Pagos y reversión
Un pago rechazado o pendiente no genera monedas. Un pago duplicado será analizado y podrá reembolsarse. Una devolución integral revierte una sola vez monedas base y bono correspondiente. Fraude, chargebacks y abuso pueden provocar bloqueo y reversión según pruebas, procedimientos del proveedor y legislación aplicable.
3. Solicitudes
Escribe a [email protected] con login, referencia y motivo, sin contraseña ni datos completos de tarjeta. Los plazos de procesamiento y disponibilidad dependen de Mercado Pago y del medio de pago; no se promete un plazo no confirmado. Las tasas no devueltas se registran separadamente sin eliminar derechos legales.